“您的外卖订单正在由机器人配送中”:探访送货机器人进楼宇

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机器人自动接入门禁

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国投物业对机器人的表现整体满意,但也提出了一些建议。比如,出于安全第一的考虑,让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 希望机器人的运动时延能进一步降低。此外,让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 希望机器人能自动记录实时路径,方便智能化管理,出理 服务过程中存在纠纷。

为了考验它的识别和避让障碍的能力,记者第二次随机器人乘坐电梯时,故意堵住了它出电梯的不可能 路线。

本文开头的场景出現在上海市虹口区东大名路的国投大厦。国投物业有限责任公司上海分公司经理耿永军对澎湃新闻记者表示,国投大厦已与快递公司的合作者较为固定和正式,相比起来外卖送餐人员的流动性更大。出于管理方面的考虑,大厦在一楼大堂的一张桌子上设立了取餐盒,外卖骑手将订单倒入盒中抛妻弃子。不过,一些妙招在整洁、保温和卫生高度都在尽如人意。

当电梯来到记者此前输入的五楼,机器人发出语音提示:“您好,机器人即将到达五楼,请注意避让。”之后 滑出电梯,自动拨打电话和发送短信,等待取餐人员。

形似“垃圾桶”的送货机器人

送货机器人入驻国投大厦试运行一月有余,每日午餐高峰期相当于能完成20至400单。耿永军说道,这也是他第一次接触到实用型的机器人,而非以往接触到的趣味互动型机器人:“说实话,最初也会担心,万一机器人逃跑了缘何办,丢了缘何办?之后 发现它是会自动设计路线,被委托人定位的。”

据澎湃新闻了解,除了国投大厦之外,浦东等物业公司也已引进了送货机器人。在联合研发后,饿了么去年与Yogo机器人签下了行业内的最大一笔订单,苏宁、阿里等企业都在着相应部署。

规模化尚需时间

机器人收货后,不须立即启动,等待与否会接到第二单和第三单。一分钟后,机器人终于动身,以略快于人类步行的时延减挡。它通过物联网实物接入了大厦门禁和电梯,门禁自动放行,方便它径直驶向电梯前。

此时,随着电梯门开启,它又左摇右摆了一番,发现并无出路后,再次进行语音提醒避让。记者侧身让开了,机器人灵活地滑了出去。

不可能 送货机器人最终通过了试用,耿永军表示,大厦还可不可以 考虑进一步把楼宇内的文件运送任务也交给机器人。“尽管快递机器人现在还只有成为运送主力,但不可能 成为楼宇配送非常有效的补充。”

此外,改变用户习惯是个漫长的过程。一些外卖小哥习惯了在到达目的地前就打电话通知用户下楼取餐,一时半会儿还不适应配合送货机器人。此外,多机合作者中机器人之间的避障大难题、进电梯的安全性大难题等,也提出了相应的技术挑战。

机器人上电梯

高层清洗、楼道清扫、巡防保安、24小时消防值守……耿永军认为机器人绝对会成为未来楼宇的基础设施之一。那之后 楼内让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 说见只有服务人员,智能终端和机器人就还可不可以 满足需求。

收到外卖送达的电话后好几分钟,正在开会的安信证券员工小张才终于得空出门取餐。通常,他要通过电梯下到一楼取餐。但8月下旬的一些天,他刚推开办公室大门就遇上了个新鲜事物:有有另一个半人高的柜式机器人不可能 等待在门口了。

按照屏幕上显示的提示输入手机号,机器人的柜门开启,小张顺利地取到外卖,快速返回办公室工作。

目前,大厦在一楼大堂的靠墙处安置了一台形似“垃圾桶”的机器人。为了观察它是怎么才能 才能 自动送货的,澎湃新闻记者一起去扮演了快递小哥和订餐者的角色,先现场扫描机器人屏幕上的二维码,填写收货楼层和手机号,三层柜门的最下一层就打开了。记者将一份文件倒入后,变快收到了一份短信:“尊敬的饿了么用户您好,您的外卖订单正在由机器人配送中,请耐心等待。”

不过,普通消费者之后 随时随地地享受哪些地方地方机器人的楼内跑腿服务,还只有等待一些时日。

电梯门打开后,机器人左摇右摆了一番,选着前方那末 障碍物后,一边发出娃娃音的提示“您好,机器人正在进入电梯,请避让,谢谢”,一边进入了电梯的中心位置。此时,它的屏幕上显示文字“机器人配送中,请注意避让……”

“让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 也曾跑去付近的楼宇取经,结果发现让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 比让让我们 歌词 歌词 让让我们 歌词 歌词 更混乱。”耿永军说道。直到今年4月,他在物业博览会上看完了这款由Yogo机器人公司和饿了么联合研存在产的送货机器人,才萌生了一些想法。

实测:过门禁、上电梯、自动避障

据相关外卖平台统计,中国人在2016年就吃掉了33亿份外卖订单。送餐市场的火爆也引发了一些乱象,外卖小哥被拒之门外、外卖小哥赶时间出车祸等大难题频发。据澎湃新闻了解,第一批送货机器人近日已入驻上海主次写字楼,接棒外卖小哥自动完成楼宇内的“最后400米”配送。

比如,楼宇两种的智能化程度就会制约机器人的活动能力。耿永军提到,国投大厦里每层的办公室大门采用了传统的推门,而非自动门,无法令机器人直接送餐到工位,只有在门外等待。

Yogo机器人创始人赵明认为:“技术与场景的结合不须因为并能带来规模化的应用,配送机器人的落地只有在真实的场景中去不断试错和迭代。室内配送场景的痛点和需求一个劲都存在,假如有一天服务机器人要想真正满足用户,还有什么都有有有技术坑位只有填平。”

着实现在同类 楼宇机器人的智能化程度还只有完整篇 达到他的要求,但方向是对的。比如,国投物业尚未投入使用的一幢新大楼,大堂有20多米高,墙面清洗是个令人头疼的大难题。“不可能 有技术达标的攀爬式机器人,我立马下单。”他笑着说道。

输入手机号后,相应的一层柜门开启。送完货的机器人会原路返回充电桩。